پل ارتباطی با مجموعه «برند برتر»
کاربر گرامی،
در صورتی که سوال، ابهام یا مشکلی در استفاده از خدمات برند برتر دارید، لطفاً پیش از تماس یا ارسال ایمیل، ابتدا بخش پرسشهای متداول (FAQ) را بررسی نمایید. اگر پاسخ خود را نیافتید، با اطمینان خاطر از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید.
رسیدگی به انتقادات و شکایات
ما از شنیدن نظرات، انتقادات و حتی شکایات شما استقبال میکنیم. برای دریافت پاسخ سریعتر در این زمینه، لطفاً موضوع خود را از طریق آدرس زیر با ما در میان بگذارید:
ایمیل رسیدگی به انتقادات و شکایات:info@host-berandbartar.com
پشتیبانی نرمافزار و خدمات فنی
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل فنی مرتبط با نرمافزارها، وبسایتها و سرویسهای دیجیتال، میتوانید موضوع را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایید:
ایمیل پشتیبانی فنی:support@host-berandbartar.com
تماس تلفنی (ساعات کاری)
شمارههای تماس در ساعات کاری روزهای اداری (شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷، پنجشنبه ۹ الی ۱۳):
-
۰۹۰۲۷۰۳۳۷۷۴
-
۰۹۰۲۷۰۳۳۷۷۵
اطلاعرسانی پیامکی
توجه فرمایید که برند برتر فقط از طریق پایگاههای رسمی زیر برای کاربران و مشترکان خود پیامک ارسال میکند:
-
payamakman.ir -
sms.host-berandbartar.ir
هشدار مهم: هرگونه پیامک دریافتی که از نام «برند برتر» استفاده کرده ولی از دامنههای فوق نباشد، غیرقانونی و سوءاستفاده از نام برند برتر تلقی میشود. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً موضوع را جهت پیگیری قانونی به ایمیل زیر اطلاع دهید:info@host-berandbartar.com
ارسال تیکت و پیگیری
در صورت ارسال مستقیم تیکت از طریق سایت یا ایمیل، جهت تسریع در پاسخگویی لطفاً شماره پیگیری (تیکت) را حتماً ذکر نمایید.
زبان ارتباطی
لطفاً در صورت امکان، اطلاعات خود را به زبان فارسی وارد نمایید تا فرآیند پاسخگویی با سرعت بیشتری انجام شود.
نظرات شما برای ما ارزشمند است
ما به نظرات سازنده شما برای ارتقاء خدماتمان نیازمندیم. لطفاً دیدگاهها، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق فرم تماس موجود در همین صفحه برای ما ارسال نمایید.
با هم، بهتر میشویم.
با سپاس از همراهی شما – تیم برند برتر
بند حقوقی مهم (مربوط به قوانین سایت)
طبق ماده ۱۰ قانون مدنی و با استناد به قوانین استفاده از خدمات و سیاست حریم خصوصی مجموعه برند برتر، کلیه مکاتبات، درخواستها، و اظهارات ارسالشده از طریق راههای ارتباطی فوق (ایمیل، تیکت، پیامک، تماس تلفنی و شبکههای اجتماعی)، در صورت احراز هویت کاربر، معتبر و قابل استناد بوده و بهمنزله تأییدیه رسمی از سوی کاربر محسوب میشود. بدین ترتیب، کاربر نمیتواند پس از ارسال درخواست یا اعلام نظر، از آن عدول نماید و این مکاتبات در صورت بروز اختلاف، بهعنوان سند رسمی در مراجع قضایی مورد پذیرش خواهد بود.